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Faq2019-04-05T12:31:59+02:00

FAQ

El modo de confirmación

Para finalizar la reserva debe enviar los datos completos de su tarjeta de crédito con su nombre completo del titular. El pago es por adelantado a la llegada y al principio de cada nuevo mes de residencia con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o en efectivo.

¿Còmo se realiza el check-in?

El registro es con cita previa. Una vez que llegue a Via Gaeta 16, llame al intercomunicador en “Residenza Termini”, abriremos la puerta y lo localizaremos en la planta baja para llevarlo al apartamento.

¿Cuàndo se realizza el check-in?

El check-in es con cita previa entre las 13:30 y las 22:30. Tenga en cuenta que las llegadas después de las 22:30 y hasta las 1:00 de la noche solo son posibles con cita previa y con un coste adicional de 30 €. Después de la 1:00 a.m. el check in está siempre excluido. Tenga en cuenta que tarda aproximadamente 2 horas desde el momento de aterrizar hasta la puerta.
El registro temprano nunca es posible, pero puede dejar su equipaje en el depósito. El apartamento estará disponible a partir de las 13:30, no antes.

¿Cuàndo se realizza el pago?

El pago es anticipado al check-in por el importe total si la estancia es inferior a 30 dìas. En el caso que supere los 30 dìas de estancia, es anticipado a cada inicio de nuevo mes de estancia.

¿Hacen emisiòn de facturas?

Emitimos las facturas directamente al huèsped o a la empresa del huèsped.

Los niños pagan?

Los niños hasta los 3 años no pagan nada. A peticiòn es posible poner una cuna en la habitaciòn de los padres.

¿Existen servicios en los alrededores?

Servicios en los alrededores (radio de 150m): dos supermercados (Conad y Pam), mercado hortofruticola, dos panaderìas, una lavanderìa en seco, una lavanderìa a fichas, bares, restaurantes, zapatero, cerrajerìa, dos quioscos, dos farmacias, dos estancos.

¿Hasta què hora es necessario dejar libre el apartamento?

El dìa de salida rogamos los huèspedes a dejar libre el apartamento hasta las 10.30. y el servicio de guardaequipajes está disponible por € 5,00/día/box.

¿Què succede en caso de daños?

Posibles daños observados durante el check-out seràn calculados en base al proprio catàlogo daños.

Politica de cancelación

Estancias de hasta 7 noches
Podras cancelar la reserva de forma gratuita hsta 7 días antes de la fecha de llegada (168 horas antes de las 00:00 del día de llegada). Pagaras el precio total si cancelas durante los 7 días antes de la fecha de llegada o en caso de “no show”.

Estancias de más de 7 noches
No se aceptarán cancelaciones hechas después de la confirmación de la reserva y se retendrá el monto total de la estadía. En el caso de No-Show para estancias de más de una noche, y la falta de comunicación con respecto a la no presentación de la primera noche de estancia, la reserva podría considerarse cancelada durante toda la estancia.

¿Se admiten animales?

No son admitidos animales.

¿Si tengo un huèsped adicional?

Cada dìa adicional deberà pagar € 30,00/dìa.