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Faq2022-02-17T18:26:23+01:00

자주 묻는 질문

예약 확인 방법

최종 예약을 하시려면 신용카드 소유자의 성과 이름과 함께 신용카드의 전체 데이터를 보내 주셔야합니다. 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 숙박하실 경우 처음 체크인시 그리고 숙박하시는 기간동안의 매월 초마다 결제가 이루어질 것입니다.

체크인은 어떻게 하나요?

체크인은 저희와 시간 약속을 하셔야 하므로 사전에 도착 시간을 알려 주셔야 합니다.
오시는 데 이용 하시는 비행기 착륙 시간이나 기차 도착 시간을 알려 주시기 바랍니다.
현지에 도착해서 숙소 현관까지 1~2시간이 걸린다는 점을 고려하세요.

주소지 Via Gaeta 16에 위치한 Residenza Termini에서 13:30~19:00에 체크인하실 수 있습니다.
저희 직원이 즉시 고객님께 도착할 것입니다.

19:00 이후 체크인은 셀프 체크인 모드에서만 가능합니다.

항공편 또는 기차가 지연되는 경우, 당사 사이트에서 예약한 경우에만 19:00~21:00에 숙소에서 체크인할 수 있습니다.

지불은 언제 이루어집니까?

숙박 기간이 30일 미만인 경우 총 금액을 미리 지불하셔야합니다.
30일을 초과하는 경우에는 새로운 숙박 기간의 월 초에 미리 지불됩니다.

인보이스를 발행합니까?

저희는 숙박자자 또는 숙박자의 회사에 직접 인보이스를 발행합니다.

소아도 지불합니까?

3세 이하의 소아는 아무것도 지불하지 않습니다. 요청시 부모 객실에 유아용 침대 배치 가능합니다.

근처에 시설물들이 있습니까?

레지던스는 로마 중심부에 있습니다. 주변 서비스(반경 150m): 슈퍼마켓 2개(Conad 및 Pam), 과일 및 야채 시장, 빵집 2개, 커피 바, 레스토랑, 신발 수선집, 유료 주차장 2개, 약국 2개, 담배 가게 2개. 걸어서 갈 수 있는 거리에는 도시의 모든 방향을 갈 수 있는 수많은 버스 정류장이 있으며, 약 300미터 지점에 Metro B 지하철역이 있고, 약 700미터 지점에 Metro A 지하철역이 있습니다. 테르미니 역은 도보로 5 분 거리에 있습니다.

레지던스 아파트는 몇 시에 체크아웃해야 합니까?

체크아웃하실 당일 오전 10시 반까지 아파트에서 퇴실하셔야 하며, 지하실의 수하물 보관소 하루 사용료는 한 박스당 €5,00 입니다.

물품이 손상된 경우 어떻게 됩니까?

체크아웃 중에 발견된 모든 피해는 해당 손상 목록에 따라 계산됩니다.

취소 정책

2021년 7월부터 2022년 3월 31일까지 숙박

최대 10박 숙박
도착일 2일 전 (도착일 00:00시 이전 48시간)까지 취소하는 경우에는 취소할 수 없습니다. 도착 2일 전 취소 또는 노쇼(No-Show)의 경우 총 숙박 금액의 100%가 위약금으로 지불됩니다.(관광세 및 퇴실 시 최종 청소비 제외).

2022년 4월 1일부터 숙박

7박 이하의 숙박일 경우:
도착하실 날짜 기준 7일 전까지(도착하실 날 00:00을 기준으로 168시간 전까지) 취소하시는 경우에는, 취소에 따른 의무사항이 없습니다. 도착하실 날짜로부터 7일 이내로 취소하시는 경우 또는 ‘노쇼’의 경우에는 숙박비 총액의 100%를 지불하셔야 합니다.

7 박 초과의 숙박일 경우:
예약 확인 후 취소는 절대 허용되지 않으며, 취소하시거나 ‘노쇼’하실실 경우 예약하신 각 방의 숙박일 전체에 대한 비용을 지불하셔야 합니다. 숙박일 첫 날 체크인하지 않고 ‘노쇼’하신 경우, 따로 저희에게 연락을 하지 않으시면 예약하신 전체 숙박기간이 취소로 간주될 수 있습니다.

애완 동물은 허용됩니까?

애완 동물은 허용되지 않습니다.

추가 숙박객이 있습니까?

예약에 포함되지 않은 각 추가 손님마다 선택한 아파트에 따라 아파트 자체의 최대 수용 인원까지 다양한 금액을 지불해야 합니다.