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Faq2018-05-11T14:20:43+00:00

FAQ

Quel est le séjour minimum requis?

TLe séjour minimum est de 3 nuits

Mode de confirmation

Pour finaliser la réservation, vous devez envoyer les données complètes de votre carte de crédit avec votre nom, prénom, lieu et date de naissance du titulaire. Le paiement est à l’avance à l’arrivée et au début de chaque nouveau mois de résidence.

Comment faire pour le check-in?

Une fois dans Via Gaeta 16 sonner l’interphone 25 ou 29 et monter au quatrième étage. Le check-in se fait sur rendez-vous.

Quand faire le check-in?

Check-in sur rendez-vous entre 13.00 et 22.00. En dehors de ces horaires, vous devez prévenir la Direction

Quand dois-je payer?

La remise des clés se fera sous réserve du paiement total de l’appartement le jour même de l’arrivée, si le séjour est inférieur à 30 jours. Le paiement est toujours du au début de chaque nouveau mois de séjour, si cela dépasse les 30 jours.

Pouvez-vous établir des factures?

Nous émettons des factures directement à l’invité ou à l’entreprise de l’invité.

Les enfants payent?

Les enfants de moins de trois ans ne paient pas. Sur demande, nous pouvons mettre un lit bébé dans la chambre des parents.

Il y a des transports à proximité de la Résidence?

A proximité de notre Résidence, vous pouvez trouver plusieurs arrêts de bus vers toutes les directions de la ville, ainsi que les stations de Metro B (300 mt), de Metro A (700 mt) et la gare Centrale de Termini (5 min à pied).

Il existe des services de proximité?

Il y a des services à proximité (moins de 150 m) : deux supermarchés (Conad et Pam), un marché des fruits et légumes, deux boulangeries, un pressing, une laverie, des bars, des restaurants, deux kiosques, deux pharmacies, deux bureaux de tabac.

A quelle heure, vous devez quitter l’appartement?

Le jour du départ vous êtes pries de quitter l’appartement avant 10h30.

Ce qui se passe en cas de dommage?

Tout dommage constaté lors du départ sera calculé en fonction de la liste de prix applicable pour les dommages.

Comment puis-je annuler ma réservation?

Pour toute annulation intervenant jusqu’à 11 jours avant le jour de l’arrivée, l’annulation est gratuite. En cas d’annulation dans les 10 jours avant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation du client, la pénalité sera du 100% du montant total. En cas d’annulation d’une réservation de plus de 30 jours, la sanction sera égale au montant du premier mois. Si vous restez pour un «long séjour», la libération anticipée – par rapport au Check-out établi – est possible à condition que vous préveniez au minimum 30 jours à l’avance, autrement la pénalité est égale à un mois.

Les animaux domestiques sont admis?

Les animaux ne sont pas admis.

Si j’ai une personne supplémentaire?

Chaque hôte supplémentaire devra payer € 30,00/jour