НА НАШЕМ САЙТЕ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ ДАЖЕ ВСЕГО 2 СУТОК! ОЗНАКОМЬТЕСЬ ТАКЖЕ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, ПОДГОТОВЛЕННЫМИ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС
Свяжитесь с нами: +39.06.44361613|info@residenzatermini.it
Home/ЧаВо
ЧаВо2020-02-12T13:02:31+01:00

Часто задаваемые вопросы

Способ подтверждения бронирования

Чтобы завершить бронирование, необходимо отправить полные данные кредитной карты с указанием имени и фамилии владельца. Оплата производится при регистрации заезда и в начале каждого нового месяца проживания с помощью кредитной и дебетовой карты или наличных.

Как происходит регистрация заезда?

Нам нужно заранее знать время заезда, потому что процедура регистрации меняется в зависимости от того, в какое время вы приедите — до или после 18:00 (учтите, что после 01:30 заезд невозможен).

Если вы заезжаете до 18:00
Если вы планируете заехать в период с 13:30 до 18:00, то зарегистрироваться можно по предварительной записи на стойке регистрации Residenza Termini «RT» по адресу Via Gaeta 16.
По прибытии в Residenza Termini, позвоните в домофон, и вам ответят.

Если вы заезжаете после 18:00
Если вы планируете заехать в период с 18:00 до 01:30, то зарегистрироваться можно на стойке регистрации отеля Stella «HS» по адресу Via Castelfidardo 53 (в 30 метрах от Residenza Termini).
На стойке регистрации отеля Stella «HS» вы получите информацию об апартаментах, код от главной двери и ключи от двури ваших апартаментов.
Помимо оплаты бронирования, нужно будет заплатить дополнительно 10 евро за поздний заезд, при условии, что вы забронировали его с нашего сайта.
Помните, что сотрудники отеля Stella «HS» помогут вам только при регистрации и не будут сопровождать вас в апартаменты. Поэтому, пожалуйста, не просите сотрудников отеля Stella «HS» отвести вас в ваши апартаменты в Residenza Termini, поскольку они не могут покинуть стойку регистрации.
Также нет смысла звонить в домофон Residenza Termini, потому что в это время никто не сможет зарегистрировать ваш заезд.
По любым дополнительным вопросам или потребностям, обращайтесь к сотрудникам Residenza Termini на следующий день.
Регистрация заезда после 01:30 невозможна.
Имейте в виду, что на получение багажа и дорогу до нашей структуры уходит около 2 часов.

Когда нужно платить?

Оплата полной суммы производится при регистрации заезда, если пребывание составляет менее 30 дней.
Последующие платежи ожидаются в начале каждого нового месяца, если срок пребывания превышает 30 дней.

Вы выставляете счета-фактуры?

Мы выставляем счета-фактуры непосредственно гостю или компании гостя.

Есть ли плата за детей?

Дети до трех лет — бесплатно. По запросу можно поставить детскую кроватку в комнату родителей.

Есть ли поблизости различные заведения?

Резиденция находится в центре Рима. Заведения поблизости (радиус 150 м): два супермаркета (Conad and Pam), фруктово-овощной рынок, две пекарни, химчистка, прачечная, бары, рестораны, сапожник, хозяйственный магазин, два газетных киоска, две аптеки, два табачных торговца. В нескольких минутах ходьбы от отеля расположены многочисленные автобусные остановки во все направления города, остановка метро линии B примерно в 300 метрах, а линии A — примерно в 700 метрах. Вокзал Термини находится в пяти минутах ходьбы.

В какое время нужно освободить апартаменты?

В день отъезда гости должны освободить апартаменты до 10:30. Камера хранения на цокольном этаже в вашем распоряжении за отдельную плату в размере 5 евро/день/ячейка.

Что происходит в случае ущерба?

Любой ущерб, обнаруженный во время проверки, нужно возместить в соответствии со списком стоимости возмещения разных видов ущерба.

Порядок отмены бронирования

Проживание до 7 ночей:
При осуществлении отмены за 7 дней до даты прибытия (168 часов до 00:00 дня прибытия) бронирование аннулируется бесплатно. При осуществлении отмены в течение 7 дней до дня прибытия или в случае «неявки» взимается штраф в размере 100% от общей стоимости бронирования.

Проживание более 7 ночей:
Отмена бронирования, осуществленная после его подтверждения, не считается действительной, при этом сумма за все проживание во всех номерах, бронирование которых было отменено, в том числе в случае «неявки», будет списана со счета. Отсутствие уведомления о невозможности приехать в первую ночь может привести к отмене всего бронирования.

Допускаются ли животные?

Проживание с животными не допускается.

Если есть дополнительный гость?

Каждый дополнительный гость должен заплатить 30 евро за день.